- 클레임이 유선고객으로 CS센터에 접수가 되면 담당부서의 담당자는 이를 즉시 파악하여 신속하게 처리를하며 클레임의 접수 및 처리내용을 클레임 관리대장에 작성 및 보관하여 사후에 발생할 수 있는 클레임 방지에 힘쓰고 있습니다.